Wakacje, słońce i… zapomniana wizyta u lekarza?

Właśnie dzisiaj sezon urlopowy można uznać za rozpoczęty. Planujemy wyjazdy, grillujemy z rodziną, podróżujemy, cieszymy się latem… W tym wszystkim łatwo zapomnieć o zaplanowanej wcześniej wizycie u lekarza. Właśnie dlatego chcielibyśmy zwrócić Waszą uwagę na to co się dzieje, gdy pacjent nie stawia się na wizytę i jej nie odwoła?

Problem, który z perspektywy pojedynczej osoby wydaje się drobny, realnie wpływa na działanie CAŁEGO systemu ochrony zdrowia w Polsce.

17 milionów zapomnianych wizyt rocznie!

Statystyki mówią jasno: tylko w 2024 roku w ramach zaledwie 40 monitorowanych świadczeń medycznych w Polsce nie odwołano aż 1,4 miliona wizyt! Niestety szacuje się, że skala całego problemu jest jeszcze większa… każdego roku w Polsce pacjenci nie odwołują około 17 milionów wizyt! Problem ten ma charakter powszechny i występuje praktycznie we wszystkich państwach Unii Europejskiej (a także anglosaskich).

Warto mieć świadomość, że nie są to tylko puste liczby. Za każdą z tych nieodwołanych wizyt kryje się inny pacjent, który czekał w kolejce może Twoja sąsiadka, dziadek, przyjaciółka… Może ktoś, kto właśnie teraz pilnie potrzebuje pomocy specjalisty, od której zależy jego życie.

Dlaczego powinno się odwoływać wizyty?

Pamiętaj, że odwołanie wizyty to prosty gest, który ma ogromne znaczenie ponieważ tym jednym działaniem:

• Skracasz kolejki do lekarzy – Twoje miejsce może od razu zająć inny pacjent.
• Poprawiasz dostępność do specjalistów – więcej osób może skorzystać z pomocy na czas.
• Wspierasz pracę placówek medycznych – lepsze planowanie i mniejsze marnowanie czasu personelu.
• Dajesz dobry przykład innym pacjentom – odpowiedzialne podejście do opieki zdrowotnej jest ważne dla nas wszystkich.

„Pacjenci odpowiedzialnie rezygnujący z wizyt, na których nie mogą się pojawić dają innym szansę na lepsze zdrowie. Poprawiają także ich komfort życia, dzięki zmniejszeniu napięcia psychicznego, które towarzyszy obawie o stan zdrowia własny lub kogoś bliskiego.” (Informacja prasowa - Centrum Medyczne CMP).

Jak odwołać wizytę? To prostsze niż myślisz!

Nie ważne jaki jest powód odwołania wizyty. Placówki medyczne nie oczekują, że będziesz się tłumaczył i cokolwiek wyjaśniał. Masz pełne prawo do tego, żeby zrezygnować z umówionego spotkania. Jeśli zatem wiesz, że nie pojawisz się na umówionej wizycie, zazwyczaj masz kilka sposobów, by ją odwołać:

• Odwołuj telefonicznie (w naszym przypadku wystarczy zadzwonić do rejestracji na jeden z wybranych numerów: 12 340 24 02 lub 512 047 678)
• Korzystaj z SMS-ów lub aplikacji placówki, jeśli taka opcja jest dostępna (w naszym przypadku napisz wiadomość SMS na numer 512 047 678 i pamiętaj aby podać swoje imię i nazwisko)
• Wyślij e-mail lub napisz na czacie placówki, jeśli nie możesz się dodzwonić (w naszym przypadku wystarczy, że napiszesz wiadomość e-mail na adres cbk@jci.pl w tym przypadku także pamiętaj o podaniu swojego imienia i nazwiska)  
• Odwołaj osobiście, jeśli żadna z powyższych form nie jest możliwa.

Akcja #odwołuje #nieblokuje

Problem nieodwołanych wizyt trwa od lat i jest tak duży, że w 2022 roku po raz pierwszy przeprowadzono edukacyjną kampanię społeczną #odwołuje #nieblokuje. Współorganizatorami projektu są: Centrum Medyczne Żelazna – Szpital i Przychodnia św. Zofii, Mazowiecki Szpital Bródnowski, Centralny Szpital MSWiA, Warszawski Szpital dla Dzieci, Szpital Wolski, POLMED, Medicover i LUX MED. Wśród partnerów społecznych znalazły się organizacje jak Instytut Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej oraz Fundacja My Pacjenci. Patronem naukowym został Warszawski Uniwersytet Medyczny, a partnerami merytorycznymi Centrum Medyczne Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego i Centrum e–Zdrowia. Natomiast honorowy patronat nad kampanią objęło Ministerstwo Zdrowia oraz Narodowy Fundusz Zdrowia. Od tego czasu kampania jest systematycznie ponawiana, a na jej stronie internetowej można znaleźć bardzo wiele pomocnych materiałów edukacyjnych.  

Więcej informacji o kampanii znajdziesz na stronie: www.odwolujenieblokuje.pl

Karta dobrych praktyk dla Pacjentów - w zakresie odwoływania wizyt* >>>

*materiał opracowany przez Centrum Medyczne CMP

Pamiętaj!

Jest wiele powodów, żeby nie przyjść na wizytę… Ale jest tylko jeden powód, żeby ją odwołać: ZDROWIE DRUGIEGO CZŁOWIEKA.